Caos à medida que a interrupção da Optus desconecta metade da Austrália
Havoc ensues as Optus outage disconnects half of Australia
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Sídney, 8 de novembro (ANBLE) – Para uma ouvinte de rádio que ligou para o programa, o primeiro sinal de que algo estava errado com a Optus, segunda maior provedora de internet da Austrália, surgiu quando o dispensador de comida com wifi do seu gato não serviu o café da manhã às 6h10, e seu animal de estimação a acordou.
Para Chris Rogers, aposentado por invalidez que precisa de analgésicos para uma lesão no joelho que o impede de trabalhar, o problema ficou aparente quando ele dirigiu por 30 minutos até a farmácia e não conseguiu realizar sua prescrição eletrônica.
“Por causa da interrupção, ela não carrega”, disse Rogers à ANBLE enquanto esperava que a internet voltasse na farmácia. “O sinal está péssimo. É uma loucura, nunca vi tanto caos.”
Para milhões de australianos que não puderam pagar por mercadorias, reservar viagens, obter cuidados médicos ou até mesmo fazer ligações telefônicas, uma interrupção de serviço de quase nove horas da empresa que fornece 40% da internet do país se tornou uma lição sobre os riscos de uma sociedade que se tornou quase completamente online.
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Nos três anos até 2022, as transações em dinheiro na Austrália caíram pela metade, chegando a 16%, à medida que as restrições da pandemia aceleraram a tendência de longo prazo para pagamentos sem contato, segundo o Banco Central da Austrália. Um quarto das consultas médicas do país são realizadas online ou por telefone, conforme dados do governo.
“Agora dependemos muito, por causa da COVID, de telemedicina e também de sistemas de mensagens eletrônicas”, disse Michael Clements, presidente rural do Royal Australian College of General Practitioners.
“A realidade é que muitas pessoas simplesmente foram privadas de cuidados.”
A Optus, que é propriedade da Singapore Telecommunications, (STEL.SI), não deu nenhuma explicação para a interrupção, exceto dizer que está investigando. A maioria dos serviços foi restaurada à tarde.
Até então, até mesmo dar uma caminhada se tornou mais difícil, pelo menos para as pessoas que precisavam de direções.
“Estou procurando um banco e quando você não pode acessar seu telefone e fazer uma busca no Google, está perdido”, disse Angela Ican, uma segurança no distrito financeiro central de Sydney.
Um trabalhador de escritório de Sydney disse à ANBLE que não conseguiu entrar no prédio porque a porta exigia um aplicativo de smartphone conectado à internet para destrancar.
Donos de pequenas empresas disseram à ANBLE que ou confiavam em clientes habituais para pagarem assim que a internet voltasse, ou ofereciam aos clientes a opção de pagar em dinheiro ou voltar mais tarde.
“Fazemos de A$4.000 a A$5.000 (US$2.600 a US$3.200) em vendas diárias e perdemos cerca de A$1.000 em vendas de café esta manhã”, disse Roderick Geddes, proprietário do Pirrama Park Kiosk em Sydney, que não conseguiu processar pagamentos eletrônicos.
(US$1 = 1,5538 dólares australianos)
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