Os clientes do Walmart ou amam ou odeiam os novos carrinhos de compras da rede. Nós experimentamos um e está claro por que eles são tão polarizadores.

Os clientes do Walmart têm opiniões extremas sobre os novos carrinhos de compras da rede.

• O novo design do carrinho de compras mais alto da Walmart possui um porta-copos e um espaço para celular ou lista de compras.
• As reações dos compradores têm sido divididas, mas um testador da Insider achou que eles eram um dos melhores.
• Compradores do Sam’s Club e do Costco podem reconhecer o perfil lateral do carrinho, embora este seja mais estreito.

Um carrinho de compras redesenhado começou a aparecer nas lojas da Walmart, e a reação entre os compradores é mista.

Em julho, um Supercenter em Mayfield, Kentucky, postou um vídeo em sua página do Facebook apresentando as novas características – um porta-copos e um espaço para celular ou lista de compras.

O clipe já acumulou 34.000 visualizações e gerou centenas de curtidas, comentários e compartilhamentos.

As reações ao vídeo foram divididas, com alguns comentaristas elogiando a mudança e outros reclamando que o design mais alto era desconfortável para compradores mais baixos.

• O lançamento do iPhone da Apple está a menos de 24 horas. Aqui está...
• Mercado de Ações Hoje Nasdaq lidera ampla alta enquanto ações da Te...
• A MTU prevê impacto de bilhões de euros nos lucros devido aos probl...

A porta-voz da Walmart, Kelsey Bohl, disse que o design tem como objetivo melhorar a experiência de compra e tem sido implementado nas lojas dos Estados Unidos há mais de dois anos.

Os novos carrinhos têm aproximadamente a mesma largura e comprimento de um carrinho tradicional da Walmart – 25 por 38 polegadas – mas a barra de manuseio e o assento infantil estão mais altos no modelo mais recente (43 polegadas e 38 polegadas, respectivamente).

Os compradores do Sam’s Club e do Costco podem reconhecer o perfil lateral do carrinho com sua cesta baixa e assento alto. A principal diferença é o design mais estreito e de assento único, enquanto os carrinhos dos clubes de armazém acomodam duas crianças.

Na segunda-feira, visitei uma loja em Madison, Wisconsin, onde notei os carrinhos pela primeira vez ao relatar outra matéria em julho. Decidi perguntar a alguns compradores o que eles acharam.

Uma compradora me disse que não havia percebido diferença até que eu apontei. Ela disse que estava visitando de outra cidade e que sua loja habitual ainda tinha os carrinhos antigos.

Ela elogiou o suporte para celular e o porta-copos, classificando o design como “A-plus”. Os carrinhos de compras da Target também possuem uma bandeja para celular e um porta-copos agradáveis.

Um pai com quem conversei estava menos impressionado. Ele me disse que seu filho pequeno continuava tentando se mexer no assento e que ele preferia que as coisas ficassem como antes.

Por fim, uma mãe de um ano me disse que a principal diferença que ela notou foi que a aba de plástico cobria apenas metade da área do assento, deixando sua criança sentada principalmente nas barras do carrinho.

Ela teria preferido um cinto de segurança retrátil em vez do ajustável existente no carrinho, disse ela. E o espaço para celular e bebidas não eram particularmente úteis para ela, já que sua criança esbarraria neles.

No entanto, ela não tinha reclamações sobre a posição mais alta do assento e da barra de manuseio. “Sou alta”, disse ela. Ela também observou que a cesta principal parecia maior e acomodava melhor uma cadeirinha de bebê. Apesar de suas críticas, ela disse que era fã do novo design.

No TikTok, a usuária Maddy Charlson brincou que não conseguia ver em volta de sua filha. “Estamos literalmente olho no olho”, ela postou.

Da minha parte, sou fã do estilo de carrinho dos clubes de armazém, que acho que segura itens pequenos com mais segurança na área do assento infantil e simplifica o carregamento de mercadorias na cesta principal mais rasa.

Itens maiores também cabem mais facilmente na área principal sem esbarrar no assento – algo que realmente me incomoda ao usar um carrinho tradicional.

Também gosto das proporções mais altas, já que tenho mais de 1,80 metros de altura, mas posso entender a frustração dos compradores mais baixos – especialmente se eles precisam erguer crianças agitadas em um assento na altura do peito.

“Os novos carrinhos do Walmart são uma revolução”, postou o TikToker Tyler Paboucek em outubro passado. “Precisamos disso em todos os lugares!”

Não poderia concordar mais.

• Costco
• Walmart