Os trabalhadores remotos estão tratando seus empregos como trabalho temporário, e isso está tornando-os os funcionários mais desconectados.

Os trabalhadores remotos estão se desconectando de seus empregos, tratando-os como temporários.

De acordo com uma nova pesquisa da Gallup com quase 9.000 trabalhadores dos EUA com empregos que permitem trabalho remoto, apenas 28% dos que trabalham remotamente se sentem conectados à missão de sua empresa, uma queda de 4% em relação ao ano passado. No entanto, quase um terço (33%) dos trabalhadores que vão ao escritório todos os dias dizem que se sentem conectados, o que não é uma diferença muito grande.

A falta de uma missão e propósito comum entre os funcionários presenciais e remotos pode ser prejudicial ao desempenho geral, escreveu Jim Harter, cientista-chefe de ambiente de trabalho da Gallup e autor do relatório. “Os relacionamentos de muitos funcionários com seus empregadores estão se tornando cada vez mais ‘gig-like’ e menos leais, o que tem possíveis implicações na retenção de clientes e funcionários, produtividade e qualidade do trabalho”. Em outras palavras, há pouco incentivo para ir além se você não está alinhado com ou apoiando a missão da empresa.

Os funcionários totalmente presenciais relataram os maiores ganhos em engajamento, especificamente em categorias como saber o que se espera deles, ter os materiais e equipamentos necessários para realizar o trabalho e ter a oportunidade de fazer o que fazem de melhor todos os dias.

A melhor chance de levar esse sucesso aos trabalhadores remotos serão os “gerentes excepcionais”, escreveu Harter. Ou seja, gerentes que se comunicam. Em um estudo anterior de maio, a Gallup determinou que os gerentes devem ter pelo menos uma conversa significativa – de 15 a 30 minutos de duração – por semana com cada funcionário. Essa conversa deve abordar reconhecimento, colaboração, metas, prioridades e as habilidades atuais do funcionário.

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Mas o segredo, como sempre, parece ser um plano híbrido. Os trabalhadores que vão alguns dias por semana relataram a maior conexão com o propósito da empresa; 35% deles disseram à Gallup que sentiam que seus empregos eram importantes.

Mesmo que não estejam se sentindo conectados, os trabalhadores remotos não estão muito preocupados com isso. Trinta por cento dos trabalhadores dos EUA com empregos que permitem trabalho remoto trabalham totalmente em casa, descobriu a Gallup, um número que se manteve consistente ano após ano. (É difícil dizer se os mandatos de retorno ao escritório no Dia do Trabalho deste ano terão algum impacto na presença no escritório – certamente não tiveram nos últimos três anos.)

Embora ainda seja geralmente baixo, o engajamento como um todo está aumentando; 34% de todos os funcionários dos EUA disseram que estão engajados no trabalho, em comparação com 32% do ano passado. Além disso, a parcela de funcionários ativamente desengajados diminuiu de 18% no ano passado para 16% este ano, descobriu a Gallup.

Embora a Gallup considere que os trabalhadores remotos estejam mais desligados do que seus colegas presenciais, outros dados sugerem que não é tão claro. Um estudo de dezembro de 2022 do professor da Universidade do Texas, Andrew Brodsky, e do gerente de produto da empresa de software Vyopta, Mike Tolliver, descobriu que os trabalhadores remotos estão na verdade mais engajados, se reunindo com mais frequência e por mais tempo do que os trabalhadores presenciais. Seus dados, eles escreveram, sugerem “que o aumento de reuniões se deve, pelo menos em parte, a um aumento no engajamento e não apenas à necessidade crescente de fingir estar trabalhando”.

Por outro lado, as reuniões não são tudo – muito menos um indicador infalível de engajamento ou capacitação. E de acordo com o relatório da Gallup deste ano, o estresse está correlacionado ao engajamento – e os níveis de estresse da força de trabalho americana estão em níveis recordes. O relatório Estado do Ambiente de Trabalho Global da Gallup, divulgado em junho, descobriu que 44% dos funcionários sentem “muito” estresse. Em 2019, apenas 38% disseram o mesmo. Os funcionários ativamente desengajados relataram 26% mais estresse do que os funcionários engajados, descobriu a Gallup.

Em todo o mundo, os trabalhadores totalmente remotos e híbridos eram mais propensos a experimentar alto estresse do que os trabalhadores totalmente presenciais – apesar de relatarem maiores taxas de engajamento. Como Chloe Berger da ANBLE afirmou, “é difícil se sentir comprometido com um emprego e engajado quando você está principalmente infeliz”.