Outro robô irá receber seu pedido agora. O White Castle se junta a outros 7 restaurantes de fast food que estão utilizando IA no drive-thru – veja a lista completa.

Outro robô receberá seu pedido agora. O White Castle junta-se a outros 7 restaurantes de fast food usando IA no drive-thru - veja lista completa.

• Os bots de voz com inteligência artificial estão ganhando força entre as cadeias de fast-food.
• O White Castle está implementando os bots da SoundHound em 100 pistas de drive-thru até o final de 2024.
• Aqui estão 8 cadeias de fast-food adicionando bots de voz em drive-thrus em meio a desafios trabalhistas.

O White Castle é a mais recente cadeia de fast-food a substituir humanos por bots de voz em suas pistas de drive-thru.

O White Castle anunciou esta semana que está implementando os bots de voz com inteligência artificial da SoundHound em 100 pistas de drive-thru até o final de 2024. A cadeia de hambúrgueres fast-food, que vem experimentando tecnologia de drive-thru com inteligência artificial desde 2020, se junta a outras sete cadeias nacionais que utilizam bots de conversação para processar pedidos em drive-thrus.

Ferramentas de automação, desde IA até robótica, estão se tornando cada vez mais populares à medida que a indústria de restaurantes continua enfrentando escassez de mão de obra e rotatividade. Cerca de 58% dos operadores de restaurantes afirmam que o uso de tecnologia e automação para amenizar a escassez de mão de obra se tornará mais comum este ano, de acordo com o Relatório do Estado da Indústria de Restaurantes de 2023 da National Restaurant Association.

Aqui estão as oito cadeias que estão adicionando tecnologia de voz automatizada em lojas com drive-thru.

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