A Peloton sofreu uma queda durante uma tentativa de quebra do recorde mundial no Dia de Ação de Graças.

A Peloton teve uma tropeçada épica enquanto tentava bater o recorde mundial no Dia de Ação de Graças.

• O passeio anual de 45 minutos da Peloton, chamado Turkey Burn Ride, parece ter falhado durante a sessão.
• Alguns usuários frustrados da Peloton disseram nas redes sociais que não conseguiram participar da sessão ao vivo.
• A Peloton informou que o problema foi resolvido por volta das 11h, horário do leste dos EUA.

O treino anual de ciclismo da Peloton com tema de Ação de Graças parece ter encontrado um obstáculo na manhã de quinta-feira.

O passeio de bicicleta chamado Turkey Burn Ride, de 45 minutos, ao vivo, ministrado pela instrutora de fitness Robin Arzón, tentou bater o recorde mundial do Guinness para a maior aula de ciclismo ao vivo.

Em vez disso, a aula de treinamento ao vivo, parte da série de Ação de Graças da Peloton que inclui um “Turkey Burn Yoga Flow” e uma meditação de gratidão, parece ter falhado, causando frustração aos usuários.

Então, alguns usuários da Peloton foram ao X, anteriormente conhecido como Twitter, para apontar o que parecia ser uma dificuldade técnica nos servidores da bicicleta fitness.

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“Bem, participei do treino e, assim que começou o aquecimento, nada funcionou”, escreveu um participante do Turkey Burn em X. “Eu podia ver e ouvir a Robin, mas o tempo e as métricas ficaram presos em “aula começando em breve”. Sai e não consegui voltar. Muito decepcionante. Este seria meu terceiro Turkey Burn ao vivo!”

Outros usuários da Peloton disseram que não conseguiram entrar no Turkey Burn Ride por um longo período de tempo.

“O que diabos @onepeloton ?! Estou tentando há mais de 20 minutos participar do Turkey Burn Ride anual de RobinNYC”, escreveu um usuário da Peloton em X, junto com uma foto da tela de carregamento em branco da sessão.

Alguns usuários da Peloton estavam tão frustrados pela incapacidade de participar do passeio que questionaram por que compraram a bicicleta de exercícios, que custa a partir de $995 quando comprada recondicionada, em primeiro lugar.

“Isso é uma porcaria”, escreveu um usuário da Peloton que dizia estar pronto para fazer o passeio Turkey Burn em X. “Para que estou pagando? É melhor assistir a uma aula no YouTube de graça. Vocês são horríveis #peloton.”

“Qual é o sentido de pagar por uma assinatura e planejar sua agenda em torno das aulas e passeios quando o serviço não pode nem acomodar isso?!?!,” comentou um usuário da Peloton na postagem da empresa no Instagram sobre o passeio Turkey Burn. “Grande falha, Peloton. Vocês precisam compensar os clientes. Isso é um problema constante.”

A Peloton não respondeu imediatamente a um pedido de comentário enviado na manhã de Ação de Graças. Um relatório de incidente no site da empresa informou que estava “investigando um problema” com as aulas ao vivo voltadas para os membros às 10:08 da manhã, horário do leste dos EUA – 8 minutos após o horário previsto para o início da sessão.

O incidente foi marcado como resolvido às 11:07 da manhã, horário do leste dos EUA, de acordo com o relatório de incidente.

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