Não deveria importar se as pessoas trabalham em múltiplos empregos. O ex-VP de RH da Microsoft compartilha como reagir aos duplos mergulhadores – deixe pra lá.

Não importa se as pessoas têm vários empregos. O ex-VP de RH da Microsoft revela como lidar com aqueles que mergulham em múltiplas atividades - esqueça isso.

• Chris Williams é um ex-VP de Recursos Humanos da Microsoft e um podcaster, consultor e criador de conteúdo no TikTok.
• Ele escreve que os gerentes perderam algum controle sobre seus funcionários quando as pessoas começaram a trabalhar em casa.
• Ele aconselha os gerentes a perguntar como um funcionário está se saindo se eles descobrirem que o trabalhador tem dois empregos.

Quando o mundo foi abruptamente obrigado a trabalhar em casa no início da pandemia, isso abalou muitos gerentes até o âmago.

Tenho sido um estudante vitalício de gestão e um líder há mais de 40 anos, incluindo ter sido o VP de Recursos Humanos da Microsoft. A introdução do trabalho em casa foi um momento fascinante, pois me deu a chance de ver o medo abjeto nos rostos dos gerentes, porque de repente eles perderam o controle pelo qual haviam vivido.

Gerentes perderam o controle

Funcionários que agora estão trabalhando em casa foram aliviados de uma viagem diária, distrações do escritório e do olhar atento de seus gerentes. A maioria se adaptou de forma eficaz e muitos prosperaram. Mas alguns aproveitaram sua liberdade recém-encontrada.

Gerentes se contorceram horrorizados com a falta de controle. Eles compartilharam histórias virais de funcionários passando os dias jogando videogame, trabalhando da praia ou o horror máximo: trabalhando em dois empregos de tempo integral.

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No outono do ano passado, vários veículos de notícias publicaram histórias frenéticas sobre programadores do Vale do Silício ganhando mais de meio milhão de dólares por ano trabalhando em vários empregos de tempo integral – malabarizando chamadas pelo Zoom e prazos múltiplos de seu escritório em casa para “enganar” o sistema.

O valor do choque ficou claro para muitos gerentes: esses funcionários estavam se safando de alguma coisa.

Trabalhar em múltiplos empregos é comum

Sabe quem mais trabalha em dois empregos? A parcela mais baixa do mercado de trabalho.

Por exemplo, um operador de caixa na Target que também dirige para o Uber à noite, um professor que limpa escritórios nos fins de semana, um cozinheiro do McDonald’s que trabalha como barman à noite.

Trabalhar em múltiplos empregos faz parte do tecido do mundo do trabalho – algo tão comum que está nas histórias de origem de muitas pessoas bem-sucedidas. “Minha mãe trabalhava em dois empregos para nos colocar na faculdade.”

A liberdade proporcionada pelo trabalho em casa tornou essa opção disponível para mais trabalhadores. Até mesmo gerou uma comunidade online em Overemployed.com com artigos de instruções e pessoas compartilhando dicas sobre como trabalhar em múltiplos empregos remotamente.

Dados os 168 horas em uma semana, um funcionário ansioso ou com dificuldades financeiras vê um único emprego de 40 horas como um uso pobre do tempo. É irreal esperar que eles usem apenas 25% de sua semana para se sustentar ou progredir.

Tão irreal quanto os gerentes pensarem que têm direito exclusivo ao tempo dos funcionários.

Empregadores, a mensagem está clara: vocês não são donos da vida de seus funcionários. O que eles escolhem fazer quando não estão trabalhando para vocês simplesmente não é da sua conta.

Como os gerentes devem lidar com um funcionário duplo

Se você é um gerente que descobre que um funcionário também está trabalhando em outro lugar, como você reage é crucial. Existem muitas maneiras de lidar com isso, e as reações dos gerentes variam amplamente.

Claro, existem preocupações concorrenciais. Um funcionário trabalhando para um concorrente – ou pior, aproveitando informações confidenciais – é um problema. Como empregador, você tem alguns direitos de fazer valer restrições de não concorrência e confidencialidade (embora essas variem de acordo com o estado ou país e sejam complicadas por arranjos remotos).

Mas além disso, o uso de tempo ou habilidades do funcionário para obter uma renda adicional se resume a uma pergunta simples.

Como eles estão se saindo?

O principal problema de gestão é o mesmo de sempre: como o funcionário está se saindo em seu trabalho? Eles estão fazendo o trabalho – o seu trabalho – bem feito?

Se o funcionário está com um desempenho abaixo do esperado, aborde o déficit. Responsabilize-os por suas entregas. Pressione-os a oferecer o valor pelo qual você os está pagando. Trate isso como trataria qualquer outra questão de desempenho.

O que eles estão fazendo fora do trabalho que pode estar causando um problema de desempenho não é, novamente, da sua conta. Sua resposta deve ser: espero e estou pagando por esses resultados, você não está entregando, vamos resolver esse problema.

No entanto, se o funcionário está indo bem, até se destacando, você pode escolher sua reação.

Você poderia:

1) Ficar irritado

Muitos gerentes reagem imediatamente de forma exagerada. Eles insistem que o funcionário pare todo outro trabalho. Eles ficam indignados com a deslealdade, chocados com a arrogância e até pessoalmente ofendidos.

Isso não acaba bem. Se o funcionário está fazendo seu trabalho bem e não está trabalhando para um concorrente, ele está dentro de seus direitos. Uma reação exagerada destrói qualquer relacionamento que você possa ter e provavelmente os desmotiva completamente.

Sua reação transforma um funcionário de alto desempenho em inimigo – alguém que certamente está procurando uma saída.

2) Aumente a carga de trabalho

Outros gerentes reagem aumentando o trabalho. “Se você tem tempo para trabalhar para outra pessoa, pode fazer mais por mim.”

A menos que eles estejam fazendo o esperado em um nível claramente satisfatório, ou pelo menos era satisfatório até você descobrir sobre o outro emprego deles.

Aumentar a carga de trabalho provavelmente diminuirá o desempenho deles. Certamente arrasará com a atitude deles, especialmente se não vier com um pagamento adicional.

Aqui novamente, sua reação transformou um bom desempenhador contra você. Você piorou uma boa situação.

Você também os incentivou a procurar em outro lugar. Eles encontraram um segundo emprego; encontrar um substituto para o seu não parece ser um grande esforço.

3) Celebre o sucesso deles

A abordagem mais madura é celebrar o sucesso deles. Especialmente se eles são funcionários de alto desempenho, você deve recompensar seu desempenho e reconhecer seu sucesso.

E reconhecer o segundo emprego deles.

Se você recompensar o sucesso deles, até aumentar o pagamento deles, você aprimora a experiência deles. Eles se sentem reconhecidos e apoiados. Você parecerá um líder esclarecido, alguém que reconhece e valoriza algo bom quando o tem.

Essa abordagem aumentará a apreciação do funcionário pelo seu emprego e sua liderança. O desempenho deles pode melhorar. Você pode até fazer com que eles abandonem o segundo emprego, pois não é mais necessário.

4) Compartilhe a riqueza

Além disso, você pode aprender com esses super-realizadores. Se o desempenho deles for excepcional, descubra o porquê.

Muitos desses trabalhadores de empregos múltiplos são modelos a serem estudados. Eles estão descobrindo maneiras de fazer uma semana de trabalho em três dias. Eles não se incomodam com prioridades complexas e concorrentes. Por necessidade, são multitarefas e especialistas em eficiência no trabalho.

Sua reação não deve ser “Ótimo, vamos dar a você cinco dias de trabalho para fazer”, como mencionado no número dois acima.

Em vez disso, deve ser “Você pode ensinar a todos como está fazendo isso?”

Imagine se você tivesse uma equipe inteira de pessoas que pudessem se apresentar nesse nível – que pudessem ser mais eficientes, lidar com prioridades concorrentes, serem indiferentes a distrações? Você poderia aumentar a produtividade individualmente e aumentar drasticamente o resultado de toda a equipe.

Em vez de repreender o trabalhador noturno, celebre a inovação desse funcionário. Reconheça sua criatividade. E peça a ajuda deles para que toda a equipe se destaque.

Sua reação é fundamental

Se você é um gerente e descobre que um funcionário está trabalhando em outro emprego paralelo, como você reage é fundamental. Seja trabalho em casa ou não, o que importa é o desempenho deles.

Se eles estão tendo dificuldades, aborde o problema. Se eles não estão atendendo às expectativas, encontre uma maneira de resolver o problema de desempenho. E não, deixar o segundo emprego não é a primeira coisa da lista.

Se eles estão atendendo às expectativas, e até se destacando, a sua reação faz toda a diferença. Você tem um funcionário fazendo um bom trabalho e sendo justamente remunerado por esse trabalho. Não estrague isso com a sua reação.

Se eles estão indo bem, diga a eles. Se eles estão se saindo incrivelmente bem, peça a eles que digam a todos os outros.

Você, sua equipe e o funcionário se beneficiarão se você lidar com isso com elegância e apoio.

Lembre-se de que você está participando de uma troca justa: eles dão a você seu tempo, você obtém resultados. O que acontece além disso não é da sua conta. Um líder inteligente reconhece a situação e tenta fazê-la funcionar bem para todos.

Chris Williams é um ex-vice-presidente de RH da Microsoft e um consultor de liderança, criador de podcast, criador de vídeos no TikTok e autor.

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