Os varejistas estão usando um truque mental simples em você para fazer com que seus descontos pareçam maiores do que realmente são
Varejistas estão puxando a cartola para fazer seus descontos parecerem maiores do que nunca
- A inflação continua estável em 3.7%, apesar das esperanças do Fed de voltar a 2.0%.
- Isso tem levado os varejistas a usarem um antigo truque para esconder o verdadeiro valor dos descontos dos consumidores, diz o ex-CEO do Walmart.
- Descontos percentuais não dizem muito se você não sabe o preço original.
A inflação está em alta novamente e está forçando os varejistas a serem criativos.
Os últimos dados do Índice de Preços ao Consumidor foram divulgados na quinta-feira, mostrando que a inflação se manteve estável em setembro, com os preços 3.7% maiores do que no mesmo período em 2022. Foi a mesma taxa de agosto depois de uma queda em julho para 3.2%.
Isso significa que os preços ainda estão subindo mais rápido do que a meta do Fed de fazer a inflação voltar para 2.0%. Mesmo que os compradores estejam sofrendo, nem sempre é óbvio como exatamente esse aperto está afetando seu bolso.
Uma maneira pode ser em produtos sinalizados como em promoção. Em uma entrevista recente à CNBC, o ex-CEO do Walmart e atual membro do conselho da Hanes e Darden restaurants, Bill Simon, explicou o simples sinal para mostrar aos compradores como identificar quando os descontos que os consumidores estão acostumados não são tão significativos agora como parecem.
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“Se você olhar para os sites da Amazon e do Walmart, há muitas coisas interessantes acontecendo”, disse Simon à “Fast Money”. “Normalmente eles dizem, ‘TV de 50 polegadas, $199’, ou algo assim. E agora eles dizem, ‘TV de 50 polegadas, 40% de desconto’. E você usa porcentagens quando não está realmente orgulhoso do seu preço.”
No mundo da análise de dados , há um ditado antigo que diz: “Uma grande porcentagem de nada ainda é nada”. A mesma lógica se aplica aqui, pois um desconto percentual não significa que você está fazendo um bom negócio se o preço original já estava inflado.
A página do Walmart mostrada acima é um exemplo clássico, anunciando “Promoções” e linguagem como “até X%”, com o objetivo de cativar os consumidores e fazê-los pensar que estão comprando um produto mais barato, sem realmente saber o preço base.
As empresas também têm usado outros truques para se ajustarem aos preços em alta sem afastar os clientes. Algumas lojas online usam “dark patterns” para incentivar os clientes a fazerem algo que talvez não fizessem, como um relógio de contagem regressiva para estimular compras por impulso. As marcas também usam “shrinkflation“, reduzindo a quantidade de produto mantendo o preço.
Os compradores estão começando a sentir o impacto
Simon usou essa tática como exemplo de como os consumidores estão começando a sentir mais pressão de várias frentes. Embora os compradores possam cair no truque no começo, eventualmente perceberão que ainda estão gastando mais dinheiro e vão se conter.
Além da inflação, Simon observou que a eleição presidencial de 2024, questões macroeconômicas globais, tensões geopolíticas, taxas de juros e pagamentos de empréstimos estudantis são exemplos de tópicos atuais que fazem o consumidor se sentir “cansado” de gastar dinheiro.
“Esse tipo de acumulação desgasta o consumidor e os deixa cansados, mesmo que as coisas não estejam tão ruins quanto parecem”, disse Simon. “É um desafio, mas acredito que, no geral, pela primeira vez em muito tempo, há motivos para o consumidor pausar um pouco.”
Embora os gastos em geral tenham se mantido fortes no início do ano, temos visto sinais de que os consumidores estão mudando ou planejando mudar seus hábitos de gastos e usando menos dinheiro.
As pessoas estão gastando menos com carros, com itens de alto valor na Costco e até mesmo optando por produtos de supermercado mais baratos.
Em outras palavras, os consumidores ainda estão incertos se a economia dos EUA conseguirá evitar uma recessão e a inflação está impactando sua carteira, mesmo quando não parece.
Você pode assistir à entrevista completa na CNBC aqui:
