O conflito interno do CEO da Salesforce, Marc Benioff, sobre o trabalho remoto vem à tona enquanto ele declara ‘não é uma agenda única para todos’
O dilema interno do CEO da Salesforce, Marc Benioff, em relação ao trabalho remoto emerge enquanto ele declara 'não há uma solução única para todos
Quando Joe Keohane da GQ perguntou a Marc Benioff, CEO da empresa de software bilionária Salesforce, se ele obteve algum insight durante suas negociações de anos sobre as regras de retorno ao escritório, Benioff disse que tudo se resume à satisfação geral com a vida.
“As pessoas precisam se concentrar em serem felizes”, disse o bilionário. “Quando eu falo com meus amigos e eles estão passando por alguma crise existencial, eu digo a eles: ‘Me diga apenas quais são as cinco coisas que estão te deixando infeliz agora?’. E eles me dirão essas cinco coisas”.
Em seguida, ele pede a eles para escrever o oposto – as cinco coisas que estão os deixando muito infelizes. Então vem o conselho: “Faça um pouco menos das coisas que estão te deixando infeliz”.
Para alguns trabalhadores, isso pode significar reequilibrar o tempo gasto em casa e no trabalho, diz ele. Algumas pessoas até precisam passar mais tempo no escritório, propôs Benioff, embora outras, com certeza, precisem passar mais tempo em casa (sua própria preferência).
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“Cada pessoa é diferente”, ele disse. “Mas acredito que, para otimizar a força de trabalho, é preciso perceber que não existe uma agenda única que se ajuste a todos.”
De certa forma, essa sempre foi a posição de Benioff. O problema é quando seus mandatos não correspondem às suas declarações – ou aos seus princípios avowados de ohana (família).
(Um representante da Salesforce não respondeu imediatamente ao pedido de comentários do ANBLE.)
Em 2022, Benioff discordou de muitos CEOs rigorosos na época ao dizer que os mandatos de retorno ao escritório “nunca vão funcionar”. Menos de um ano depois, em março passado, ele disse que as novas contratações da Salesforce que aparecem pessoalmente são geralmente mais bem-sucedidas do que seus colegas remotos, porque estão “conhecendo pessoas, sendo integradas, sendo treinadas”.
No início deste ano, em um ato de desespero, Benioff foi tão longe a ponto de subornar seus funcionários para voltarem ao escritório com uma doação de US$10 para a instituição de caridade de escolha de cada trabalhador a cada dia que entrarem. Desde a primavera, a maioria dos funcionários de Benioff tem sido esperado, se não oficialmente obrigado, a comparecer pessoalmente no escritório três dias por semana. Mas ele não chama isso de mandato, ele disse a Kara Swisher da New York Magazine, porque não quer assustar os funcionários valiosos fazendo-os se sentir forçados. “Não queremos perder nossas estrelas”.
No amplo encontro Dreamforce da Salesforce em setembro, Benioff disse à Stephanie Ruhle da MSNBC que ama o trabalho remoto e que ele mesmo prefere. “Sou um trabalhador remoto. Sempre fui um trabalhador remoto durante toda a minha vida. Não funciono bem em um escritório”, disse ele. “Simplesmente não funciona para a minha personalidade. Não posso dizer por quê. Mas eu adoro ir visitar os clientes. Estou constantemente na estrada visitando clientes.”
Como fez com a GQ, Benioff manteve-se fiel às suas convicções enquanto falava com Ruhle, insistindo – apesar das ordens – que sua mensagem para seu povo é “misturar o presencial e o remoto juntos”.
“É maravilhoso estarmos juntos e também ter produtividade em casa. Nossos engenheiros são extremamente produtivos em casa”, ele disse a Ruhle. “Temos muitas pessoas que são extremamente produtivas em casa. Mas também há vendedores que precisam ser produtivos no escritório. Precisamos fazer tudo funcionar.”
Aloha para isso.
