Se você trabalha remotamente, seus chefes provavelmente estão usando software para rastreá-lo. Aqui está como eles vão pegar você relaxando.
Se você trabalha remotamente, seus chefes estão usando software para rastreá-lo e pegá-lo relaxando.
- Muitas empresas estão usando software de rastreamento de funcionários para monitorar seus trabalhadores.
- Alguns empregadores estão usando essas informações para demitir funcionários.
- Conversamos com um representante da Time Doctor, uma empresa de análise de jornada de trabalho, para entender como funciona.
Trabalhar em casa não significa que você está livre do olhar atento do seu chefe.
Na Austrália, uma mulher disse que foi demitida de seu cargo de consultora depois que o software de monitoramento de seu empregador encontrou “atividade de digitação muito baixa” em seu laptop entre outubro e dezembro. Em uma declaração recente, seu gerente disse que o cargo exigia mais de 500 toques por hora – ela estava fazendo menos de 100.
Em julho, um chefe chamado Michael Patrón foi ao X, antigo Twitter, para dizer que acabara de demitir dois trabalhadores que estavam usando tecnologia de movimento de mouse para simular trabalho. Depois de perderem prazos e terem longos atrasos nas respostas às mensagens, Patrón escreveu que um relatório da Time Doctor, uma empresa de análise de jornada de trabalho, constatou que havia longos períodos de tempo em que os trabalhadores não estavam digitando.
Em resposta ao tweet, Liam Martin, um dos fundadores da Time Doctor, perguntou a Patrón se ele estava usando a última ferramenta de rastreamento da empresa. O Insider não conseguiu entrar em contato com Patrón para comentar.
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Carlo Borja, gerente de marketing de conteúdo da Time Doctor, disse ao Insider que a empresa fornece painéis de controle em tempo real e relatórios de progresso que ajudam as empresas a avaliar os níveis de produtividade de seus funcionários, especificamente seu tempo de entrada e saída, pausas e uso de web e aplicativos. A Time Doctor também oferece uma ferramenta de rastreamento de tela que permite às empresas visualizar a tela de um funcionário por meio de gravações ou capturas de tela – pode ser ligada e desligada conforme necessário.
“Ajudamos as empresas a terem tranquilidade com análises de produtividade”, disse ele.
A Time Doctor viu seus negócios crescerem nos últimos anos com o aumento do trabalho remoto, disse Borja, e o movimento de retorno aos escritórios não eliminou a demanda por software de rastreamento de funcionários.
“Agora, pós-pandemia, mesmo com as pessoas voltando aos escritórios, as empresas estão se adaptando ao formato de trabalho híbrido”, disse ele. “Isso torna a Time Doctor ainda mais valiosa.”
As empresas há muito tempo usam software de rastreamento de funcionários para monitorar seus trabalhadores. Mas, à medida que mais empresas adotaram o trabalho híbrido e totalmente remoto nos últimos anos, esses produtos se tornaram muito mais populares. Borja disse que mais de 298.000 funcionários em todo o mundo estão sendo rastreados usando o software da empresa – seus maiores clientes estão nos Estados Unidos, Reino Unido e Austrália.
Uma pesquisa do Resume Builder de março de 2021 com 1.000 líderes empresariais dos EUA que têm uma força de trabalho predominantemente remota ou híbrida constatou que 96% deles usam alguma forma de software de monitoramento de funcionários, às vezes chamado de “bossware”, para monitorar a produtividade dos trabalhadores. Antes da pandemia, apenas 10% dessas empresas o utilizavam, segundo a pesquisa. Cerca de três quartos dos entrevistados disseram ter demitido funcionários com base nos resultados de seu software de rastreamento.
O sistema de monitoramento do JPMorgan, por exemplo, acompanha desde a presença no escritório até o tempo gasto na composição de e-mails, informou o Insider no ano passado. Na fábrica da Tesla em Nova York, os trabalhadores disseram à Bloomberg que a empresa monitora o quão ativos eles estão em seus computadores – e que eles evitaram fazer pausas para ir ao banheiro como resultado. Outras empresas monitoram cliques de mouse ou usam fotos da webcam para garantir que os funcionários estejam em seus computadores. Segundo o The New York Times, oito das dez maiores empresas privadas dos EUA monitoram a produtividade de seus funcionários.
Na pesquisa do Resume Builder, apenas 5% dos líderes empresariais que relataram usar software de rastreamento disseram que seus funcionários não tinham conhecimento de que estavam sendo monitorados. Embora Borja tenha dito que a Time Doctor incentiva seus clientes a divulgar o uso de software de rastreamento a seus funcionários, não pode garantir que eles o façam.
“No final, é escolha do dono da empresa”, disse ele.
O site da Time Doctor afirma que é do interesse de seus clientes serem transparentes com seus funcionários para que saibam que estão sendo responsabilizados e possam reduzir qualquer atividade que desperdice tempo.
Os trabalhadores que não estão satisfeitos com a quantidade de monitoramento podem não ter como fazer nada a respeito. Recusar-se a ligar sua webcam durante uma reunião, por exemplo, pode dar ao seu empregador o direito de demiti-lo se você mora nos EUA, disseram especialistas jurídicos ao Insider anteriormente.
Alguns trabalhadores de empresas de software de rastreamento de funcionários expressaram preocupações com a privacidade.
“Todo mundo na indústria fala sobre isso – você tem o olho onipresente do Grande Irmão observando tudo o que os funcionários estão fazendo, e é um pouco assustador”, disse um funcionário da Time Doctor ao Insider em 2021.
