Senadores instam a FCC a fazer cumprir as regras que limitam as chamadas automáticas indesejadas
Senators urge FCC to enforce rules limiting unwanted automated calls
Um grupo de senadores está instando a Comissão Federal de Comunicações (FCC) a usar sua autoridade existente para interromper chamadas robóticas indesejadas de telemarketing.
Ao reconhecer que novas regulamentações podem ser necessárias em certas circunstâncias, o grupo afirmou que as regulamentações atuais da FCC já proíbem muitas das atividades que estão causando a enxurrada de chamadas robóticas. Mais de 1,25 bilhão de chamadas indesejadas de telemarketing são feitas todos os meses, uma situação que “ameaça a confiabilidade e utilidade” do sistema telefônico do país, disseram eles.
“Tanto as regulamentações emitidas em 2003 delineando as regras para os telemarketers obterem consentimento para chamadas para linhas inscritas no Registro Do-Not-Call, quanto as emitidas em 2012 que governam o consentimento para receber chamadas de telemarketing feitas com voz artificial ou pré-gravada ou um sistema de discagem telefônica automatizado, estabelecem claramente os tipos de proteções pretendidas pelo Congresso para eliminar chamadas de telemarketing indesejadas”, disseram os senadores na carta.
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Ao observar as regras da Comissão Federal de Comércio sobre a implementação do Registro Do-Not-Call, os senadores pediram à FCC para emitir orientações nos mesmos moldes para auxiliar telemarketers e vendedores a cumprirem os requisitos.
A carta, enviada à presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, em 8 de agosto, foi assinada pelos senadores Edward Markey (D-MA) e Ben Luján (D-MN), membros do Comitê de Comércio do Senado, que tem supervisão sobre a FCC. Os outros signatários da carta são: Chris Van Hollen (D-MD), Peter Welch (D-VT), Elizabeth Warren (D-MA), Angus King (I-ME), Richard Durbin (D-IL), Martin Heinrich (D-NM), Mark Warner (D-VA), Amy Klobuchar (D-MN), Ron Wyden (D-OR) e Gary Peters (D-MI).
A ação ocorre em meio à frustração contínua e pedidos de ação por diversos grupos, alguns legisladores e a FCC, que desejam ver mais ações contra chamadas robóticas ilegais em nível federal.
Rosenworcel já solicitou anteriormente ao Congresso que amplie a autoridade da agência para cobrar as multas que impõe aos responsáveis por chamadas robóticas e mensagens de texto ilegais.
“Atualmente, a agência tem autoridade para emitir uma ordem de confisco por violação de suas regras, mas não tem autoridade para buscar a cobrança em tribunal sem o Departamento de Justiça”, Rosenworcel disse ao senador Brian Schatz (D-HI) em uma carta em abril passado, que foi enviada em resposta ao seu pedido para que a FCC faça mais.
Na carta, Rosenworcel observou que a agência adotou unanimemente suas primeiras regras voltadas para mensagens de texto robóticas ilegais, que incluem a exigência de que as operadoras bloqueiem mensagens de texto que pareçam vir de chamadores que provavelmente não transmitiriam mensagens de texto de forma legal, incluindo números inválidos, não atribuídos e não utilizados.
Enquanto isso, a FCC aplicou uma multa recorde de US$ 300 milhões a uma rede multinacional de empresas no início deste mês por realizar mais de 5 bilhões de chamadas robóticas fraudulentas de garantia automática para mais de 500 milhões de números de telefone em 2021.
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