A Sephora está adotando a política antirroubo mais irritante.

A Sephora está implementando a política antirroubo mais irritantemente eficaz.

• A Sephora está trancando suas perfumes.
• As lojas exibirão testadores em suas prateleiras, mas os clientes devem pedir a um funcionário uma garrafa para comprar.
• Essa abordagem vem à medida que mais varejistas trancam mercadorias para evitar furtos.

A Sephora é a mais recente varejista a trancar mercadorias na tentativa de reduzir furtos.

A cadeia de beleza removeu todo o estoque de perfumes de suas prateleiras, segundo a CNN. Apenas os frascos testadores permanecem em exposição, e os clientes devem pedir a um funcionário de vendas para pegar uma nova garrafa caso queiram comprá-la.

A Sephora começou a implementar essa estratégia no verão para reduzir furtos no varejo, de acordo com um comunicado à CNN. Em uma visita recente à Sephora da Upper East Side de Manhattan, o Business Insider notou testadores em exposição, mas nenhum estoque nas prateleiras.

A Sephora não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do Business Insider.

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Muito para o desagrado dos clientes, mais varejistas estão adotando essa abordagem para combater furtos. Trancar corredores de produto é comum em farmácias como CVS e Rite-Aid e em grandes varejistas como Walmart e Target.

Mas trancar mercadorias pode afastar os clientes, conforme relatou o Business Insider anteriormente. Alguns clientes ficam frustrados quando têm que esperar um funcionário buscar um produto. Outros optam por fazer compras online para evitar o incômodo.

O furtos tem sido um grande problema no varejo este ano, com muitas empresas, incluindo Lowe’s, Target, Macy’s e Ulta, culpando o roubo por bilhões de dólares em lucros perdidos.

Quando o Target fechou nove localidades este outono, a empresa culpou o roubo no varejo. Antes de sua falência, o Rite-Aid fechou lojas em “áreas com alto índice de perdas”, segundo seu diretor financeiro em uma teleconferência de resultados.

No entanto, os números de perdas que os varejistas mencionam são mais complexos do que parecem. Perdas de estoque, ou perda de inventário, incluem outros fatores como danos e erros administrativos. Alguns especialistas afirmam que os executivos têm exagerado o impacto dos furtos e estão usando isso como bode expiatório para outros problemas.