As tampas em formato de dome da Starbucks estão deixando os baristas irritados e os clientes constrangidos.

Starbucks' dome-shaped lids are annoying baristas and embarrassing customers.

• Alguns baristas da Starbucks dizem que as tampas de domo da empresa são difíceis de colocar nos copos.
• A empresa já teve problemas com suas tampas anteriormente.
• As tampas de domo também estão recebendo críticas dos clientes da Starbucks.

Em um vídeo viral do TikTok, um barista da Starbucks demonstra o quão difícil é fixar uma tampa de domo em uma bebida frappuccino. Enquanto ela coloca chantilly em cima da bebida gelada, ela brinca sobre a tarefa: “Quantos baristas são necessários para colocar uma tampa de domo em um frappuccino?”

Aparentemente, a resposta é dois.

Enquanto ela luta para selar a tampa de plástico no copo, outro barista a ajuda. Não funciona, então eles jogam a tampa fora e tentam novamente com um copo novo, rindo de frustração pelo caminho.

Essa TikToker não está sozinha em sua frustração. Tanto os baristas quanto os clientes têm reclamado das tampas de domo. E para a Starbucks, não é o primeiro sinal de problemas com as tampas para a rede.

• Um casal que vive em uma casa móvel e paga $800 por mês para viver ...
• Os modelos de IA da OpenAI e de outras gigantes da tecnologia estão...
• UBS corta quase 70% dos pesquisadores do Credit Suisse em Hong Kong...

No início deste ano, o Insider entrevistou alguns funcionários da Starbucks que reclamaram que as tampas mal ajustadas muitas vezes resultam em bebidas derramadas, preparação mais lenta das bebidas e experiências ruins para os clientes.

Em maio, o novo CEO da Starbucks, Laxman Narasimhan, disse que a empresa precisava reduzir o número de combinações de tampa e copo, que atualmente é de impressionantes 1.500.

No TikTok, a barista vestida com o avental verde, que usa o nome “emmalaflair” no site, pede ajuda à rede de café.

“Este é o nosso apelo à Starbucks para fazer as tampas de domo dos copos altos de forma diferente, porque elas não funcionam”, ela diz. A TikToker não respondeu ao pedido de comentário do Insider.

O vídeo, intitulado “Se você ver seus baristas locais lutando, são as tampas de domo”, já teve mais de 550.000 visualizações e recebeu mais de 1.400 comentários.

Outro vídeo, compartilhado esta semana pelo usuário v1fonso e com mais de 350.000 visualizações, mostra apenas um barista lutando com as tampas de domo e respingando a bebida em todo o balcão da loja.

O vídeo, que inclui uma boa dose de palavrões, tem mais de 2.500 comentários, muitos em apoio à luta do barista. A TikToker não respondeu ao pedido de comentário do Insider.

“Elas sempre foram super difíceis”, disse um barista em Ohio quando questionado sobre as tampas de domo da empresa. “Já amassei copos cheios tentando colocá-las”.

Um gerente da Starbucks na Virgínia disse ao Insider no início deste ano: “Houve momentos em que tentei colocar uma tampa em um Frappuccino e o copo inteiro desmoronou e derramou a bebida em minhas mãos e no balcão, enquanto o cliente que havia pedido a bebida estava observando”.

As tampas de domo também estão sendo criticadas por alguns clientes da Starbucks. Não está totalmente claro de onde vem o ódio por essas tampas, mas os usuários do TikTok parecem considerar receber uma tampa de domo em uma bebida como um insulto.

“Isso é tão humilhante”, grita uma mulher que usa o nome “getittogetherkate”.

Um porta-voz da Starbucks disse ao Insider: “As tampas de domo são usadas para qualquer bebida gelada que seja coberta com chantilly”.

Mas as tampas não são típicas para as bebidas Starbucks Refresher, o que parece irritar um TikToker. Outros chamam as tampas de infantis e dizem que têm vergonha de serem vistos em público com elas.

A Starbucks não é a única rede de café com tampas de domo ou a única que recebe críticas por causa delas.

No TikTok do ano passado, a rede de café Joe and Juice escreveu: “Nós gostamos das tampas de domo! Desde quando elas se tornaram tão sem graça?”

E neste verão, a rede brincou com a reação negativa às suas tampas.

“Quando a comunidade do TikTok nos cancela porque temos tampas de domo em vez de planas”.

O que você acha das tampas de domo? Envie um e-mail para [email protected] com sua opinião.

• Social Media
• Starbucks
• TikTok