Stitch Fix mostra os limites do pipeline de consultores de gestão para CEO
Stitch Fix revela limites do pipeline de consultores para CEO
– Campo de treinamento. Os consultores de gestão são bons CEOs? O estudo de caso da Stitch Fix é um argumento para “nem sempre”, explica meu colega Phil Wahba em uma nova história do ANBLE.
Elizabeth Spaulding assumiu como CEO da marca de estilo pessoal Stitch Fix, fundada por Katrina Lake, em 2021, após um período de transição como presidente da empresa. Com experiência na Bain & Company, seu currículo impressionou investidores e analistas. Mas ela renunciou no início deste ano, com o negócio de e-commerce em situação desesperadora; o preço das ações da Stitch Fix havia caído 93% durante o mandato de Spaulding e a empresa realizou várias rodadas de demissões. Spaulding deixou o negócio, e Lake retornou para tentar salvar a empresa até encontrar um CEO permanente.
Os analistas concluíram que, no final das contas, Spaulding tinha uma impressionante formação em tecnologia, mas carecia de experiência prática na indústria de vestuário, o que teria ajudado em partes do trabalho, incluindo o estoque. Soluções típicas de consultoria para redução de custos – como reduzir a flexibilidade oferecida aos estilistas da Stitch Fix – acabaram dando errado. Spaulding não respondeu a um pedido de comentário para esta história.
Embora muitos fatores tenham influenciado o destino da Stitch Fix, o mandato de Spaulding é um exemplo recente do que pode acontecer quando executivos vão direto da consultoria para o cargo de CEO. Como Joel Bines, um ex-diretor administrativo da AlixPartners, disse a Phil: “Não há nada na consultoria de gestão que prepare alguém para ser CEO de qualquer coisa.”
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Ex-alunos de consultoria são observados por headhunters por sua capacidade de enxergar padrões, problemas e soluções de uma visão panorâmica. Os anos em empresas como McKinsey, Bain e Accenture podem ser como “faculdade de negócios em esteroides”, escreve Phil.
Mas as lições aprendidas na consultoria não cobrem tudo. Portanto, um caminho mais típico do que pular diretamente para CEO é quando consultores de alto nível fazem uma parada operacional antes de assumir um cargo de destaque. No ANBLE 500, 47 CEOs têm consultorias de gestão em seus currículos, mas apenas três chegaram diretamente ao cargo de alto escalão dessas empresas – e nenhum deles chegou diretamente a CEO.
A CEO da Citigroup, Jane Fraser, é uma dessas CEOs que seguiu esse caminho. Ela era parceira da McKinsey focada em finanças antes de se mudar para o Citi em 2004 e subir na hierarquia do banco. Ela se tornou CEO em 2021.
Leia a análise completa de Phil aqui.
Emma [email protected]@_emmahinchliffe
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