Trabalhadores ambiciosos são os primeiros a piorar em seus trabalhos com um chefe tóxico e abusivo, sugere estudo.

Estudo sugere que trabalhadores ambiciosos são os primeiros a se afundarem em empregos tóxicos com chefes abusivos.

Assim descobriu um grupo de pesquisadores do Instituto de Tecnologia Stevens e da Universidade de Illinois Chicago. Seu mais novo estudo revisado por pares, publicado, examinou chefes e trabalhadores de mais de 40 empresas na Coreia do Sul, bem como centenas de respostas de estudantes nos Estados Unidos, para avaliar o impacto de um supervisor abusivo no desempenho. Classificando os entrevistados com base em se eles priorizam o avanço na carreira ou a permanência no emprego, os pesquisadores descobriram que o primeiro grupo de ambiciosos é mais propenso a ser desencorajado por um chefe revoltado.

Isso não está de acordo com o que os pesquisadores esperavam. Eles previram inicialmente que um chefe ruim moldaria o comportamento tanto daqueles que buscam subir na hierarquia quanto daqueles que se concentram na segurança do emprego. Mas aqueles motivados pelo avanço são “fortemente afetados” pela gestão tóxica e diminuem seu “comportamento de assumir a liderança”, enquanto o outro grupo tem mais probabilidade de continuar assumindo a liderança. “Isso é um achado muito surpreendente”, disse o pesquisador Howie Xu disse.

Os pesquisadores atribuem em parte essas respostas contrastantes à forma como esses grupos percebem ameaças. Enquanto um funcionário focado no avanço na carreira pode sentir que um chefe ruim tem influência sobre o que ele deseja, como uma promoção, aqueles que se preocupam mais em manter seu emprego podem sentir o contrário; que o setor de recursos humanos ou chefe do chefe do chefe pode ter mais impacto sobre quem será demitido do que seu próprio gerente real.

Uma vez que um trabalhador que prioriza a segurança no emprego provavelmente não está tão empenhado no crescimento profissional, se ele está apenas batendo o ponto para receber um salário, ele provavelmente consegue lidar com qualquer toxicidade desde que ainda tenha seu emprego. Por outro lado, os trabalhadores focados em metas de carreira podem sentir-se mais envolvidos em suas interações como parte de seu avanço e, portanto, mais desencorajados pela toxicidade de um chefe.

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O surgimento do “gerente acidental”

Chefes ruins vêm em todas as formas e tamanhos – e nem sempre são tão óbvios. “Eles são astutos, então não explodem”, disse Grace Lordan, uma ANBLE na London School of Economics, à ANBLE. “Eles são muito mais silenciosos e tendem a ignorar, isolar e excluir as pessoas que não gostam”.

Ela acrescentou que esses chefes podem se enquadrar em três protótipos: egoísta, gerente medíocre ou chefe excessivamente agradável. Parece que universalmente ninguém gosta deles; o estudo de Xu descobriu que funcionários de diferentes culturas tiveram respostas virtualmente idênticas à administração abusiva. Os autores atribuem isso à globalização, ou seja, um sinal de que essa é uma característica universal que existe em muitas culturas diferentes.

“Felizmente, a supervisão abusiva não é muito comum, mas quando acontece, os funcionários têm muito menos probabilidade de tomar a iniciativa e trabalhar para melhorar as práticas comerciais”, acrescenta Xu.

A maioria de nós já viu esses chefes antes; uma pesquisa do Muse no início deste ano descobriu que 64% dos entrevistados vivenciaram um ambiente de trabalho tóxico, com muitos atribuindo isso aos seus líderes e gerentes diretos. Isso pode ser parcialmente porque os gerentes estão despreparados e com falta de treinamento nos dias de hoje. Uma pesquisa separada do Reino Unido descobriu que 82% dos chefes são “gerentes acidentais”, ou seja, funcionários promovidos sem o treinamento adequado para gerenciar. Aqueles que consideraram seu chefe ineficaz relataram menos satisfação no trabalho, motivação e sentimento de valor do que seus colegas que consideraram seus chefes eficazes.

Presos entre os trabalhadores e os superiores durante as determinações polêmicas de retorno ao escritório, os gerentes intermediários frequentemente assumiram mais do que foram treinados para lidar e estão experimentando níveis altos de esgotamento. Talvez uma nova onda de chefes ruins tenha sido criada com gerentes acidentais sendo mal preparados para lidar com a nova forma de trabalhar.

Agora, algumas pesquisas sugerem que equipes que se sentem muito confortáveis no trabalho não trabalham tão duro. Mas o estudo de Xu sugere que a gerência tem mais a perder do que pensam se agirem dessa forma. Na realidade, ninguém é motivado por chefes tóxicos – e os mais determinados são especialmente propensos a se calar quando o mau comportamento dos chefes passa impune.