O Target pode limitar você a apenas 10 itens nos caixas de autoatendimento

O Target pode limitar você a apenas 10 itens? Entenda como os caixas de autoatendimento estão te trollando

• O Target está testando um limite de 10 itens em alguns quiosques de autoatendimento.
• O teste está acontecendo em “algumas lojas”, incluindo uma em Minnesota, de acordo com relatos.
• Alguns varejistas estão fazendo alterações no autoatendimento, e alguns estão eliminando-o completamente.

Os clientes que usam alguns caixas de autoatendimento do Target agora têm que limitar-se a 10 itens ou menos.

“Em algumas lojas selecionadas, estamos testando caixas de autoatendimento com limite de 10 itens ou menos para reduzir o tempo de espera e entender melhor as preferências dos clientes”, disse o Target ao Business Insider.

O varejista não informou quantas lojas estão envolvidas no experimento, mas a CNN informa que o limite se aplica a alguns quiosques de autoatendimento “em algumas lojas selecionadas”.

Uma das lojas com os quiosques de autoatendimento com limite de itens está em Edina, Minnesota, um subúrbio de Minneapolis, onde fica a sede corporativa do Target, informou o Star Tribune na quarta-feira. Lá, os clientes encontram placas com os dizeres “autoatendimento agora com 10 itens ou menos” em alguns, mas não todos, dos quiosques, de acordo com o Star Tribune.

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O Target não revelou se o roubo por parte dos clientes teve algum papel no lançamento do teste. Em setembro, o Target anunciou o fechamento de nove lojas, citando violência e impactos comerciais causados pelo roubo. Executivos do Target têm falado sobre o aumento do “encolhimento”, ou perda de produtos, há mais de um ano, atribuindo geralmente o problema ao roubo.

Dados sobre crimes e análises dos comentários dos varejistas sobre roubo revelam que o roubo pode estar sendo superestimado como um problema nas lojas.

O autoatendimento existe há décadas, e muitos varejistas o adotaram como uma forma de economizar dinheiro que seria usado para pagar caixas humanos.

Mas o autoatendimento tem enfrentado um acerto de contas ultimamente devido ao roubo e outros problemas.

Assim como o Target, alguns varejistas experimentaram ou instituíram ajustes em seu sistema de autoatendimento. Os funcionários do Costco agora verificam os cartões de associação dos clientes antes de permitir que eles usem o autoatendimento como uma forma de reduzir o compartilhamento de associações.

Outros varejistas estão removendo alguns de seus quiosques de autoatendimento completamente. Neste outono, o Walmart removeu o autoatendimento de três lojas em Albuquerque, Novo México.

Os sistemas de autoatendimento do Walmart têm irritado os clientes, que dizem que os quiosques frequentemente requerem a intervenção de um funcionário, mesmo quando o cliente não está tentando roubar nada.

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