O bardo da ‘classe criativa’ tem um diagnóstico sobre o trabalho remoto é a era da ‘Cidade Meta’ e Londres é a super capital do mundo

O guru da 'classe criativa' tem insights sobre o trabalho remoto, a era da 'Cidade Meta' e por que Londres é a supercapital do mundo

Agora, a Flórida tem uma teoria sobre o trabalho remoto e o que está acontecendo com todas as cidades superestrelas (e seus centros urbanos) que se diziam condenadas pela falta de movimento nas ruas. Ele diz que isso é apenas uma visão de curto prazo.

Lembre-se: a mudança induzida pela pandemia para o trabalho em casa deveria levar as cidades globais às suas derrocadas, já que os trabalhadores evitavam gastar seu suado dinheiro com transporte, sanduíches comprados em lojas e bebidas após o trabalho. “O trabalho remoto está custando mais de $12 bilhões por ano para Manhattan,” alertou a Bloomberg no início deste ano.

Isso está “100% errado”, diz Florida à ANBLE: Londres e Nova York, em particular, cresceram ainda mais fortes, tornando-se as supercapitais do mundo, o que Florida chama de “centros globais de estrelas”. E isso é por causa do trabalho remoto, não apesar dele, diz ele, mostrando uma nova pesquisa que ele coescreveu com associados da BCG na Harvard Business Review.

“Quando você olha para a centralidade das cidades na economia global, Londres e Nova York tendem a ficar no topo,” acrescenta Florida. Quase todos os bairros nessas cidades densamente povoadas têm sua própria identidade exclusiva e um terceiro espaço, diz ele. “Há um para artistas, um para inovadores, um para profissionais. Acho que é isso que as pessoas querem.”

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Londres e Nova York também são centros financeiros globais, onde a grande maioria das indústrias e bancos de seus países têm sede. Como resultado, quando os trabalhadores baseados nessas cidades se espalham ou trabalham em subúrbios distantes, Nova York e Londres também se expandem, sem precisarem aumentar sua pegada física, explica Florida: “Eles podem aproveitar essas conexões digitais e virtuais com as periferias externas.”

Isso está criando “um novo tipo de cidade”, diz Florida, explicando que, ao longo da história humana, as cidades foram “lugares onde as pessoas trabalhavam”. Isso significava que elas tinham grandes mercados de trabalho e grandes concentrações de indústrias, nas áreas financeira, de seguros, imobiliária, manufatura e alta tecnologia. “As pessoas moravam lá, então podiam trabalhar lá.” A tecnologia e o trabalho remoto mudaram tudo isso, diz ele, fazendo com que as cidades se tornassem “lugares não mais para viver e trabalhar”. Agora, elas são mais sobre “conexão”, e isso significa que estamos testemunhando o surgimento de algo novo, o que Florida chama de “Cidade Meta”.

O que é uma Cidade Meta?

O argumento central da equipe de Florida, como ele coloca, é que a tecnologia digital de hoje liberou os trabalhadores de qualquer localização geográfica ou aglomeração física. Mas até mesmo essa afirmação é “massivamente simplificada.” A equipe de Florida inclui Vladislav Boutenko e Antoine Vetrano, líderes da prática de Viagens, Cidades e Infraestrutura da BCG, e a assistente de pesquisa Sara Saloo.

Em vez de um espraiamento ou esvaziamento das principais áreas urbanas, um novo tipo de cidade – a Cidade Meta – surgiu, combinando o melhor da aglomeração física com o melhor da conectividade digital.

“Agora podemos estar conectados onde quer que estejamos, mas isso não significa o que muitos especialistas pensam,” diz Florida para ANBLE. “Os lugares centrais para a economia, que agregam mais talento, que têm mais sedes, que têm os maiores e mais importantes centros de conexões, ainda são lugares como Nova York e Londres.” Estes ainda são lugares incríveis para se conectar, enquanto ele diz que aqueles que permanecem isolados, destacando Hong Kong em particular, serão deixados para trás.

As Meta Cities, em vez de competirem com cidades como Nova York e Londres, são o equivalente moderno do que costumavam chamar de “cidade satélite”. Como Florida e sua equipe explicaram na Harvard Business Review, as Meta Cities são na verdade “uma teia de cidades que operam como uma unidade distinta e estão ligadas a um centro econômico importante, muitas vezes global”.

Os residentes das Meta Cities são pessoas que, durante a pandemia, se mudaram para áreas mais acessíveis, mas ainda trabalham para empresas sediadas em grandes cidades e provavelmente continuam recebendo seus salários de cidade grande. Alguns exemplos primários, como disse Florida, são Austin, que se destacou graças ao seu status como “uma cidade satélite do estabelecido polo tecnológico de São Francisco”, e Miami, que está “envolvida no complexo de finanças e imóveis da cidade de Nova York”. (No início deste ano, Florida referiu-se a Miami como “o sexto distrito” devido ao alto número de trabalhadores baseados em Nova York na cidade.)

Por definição, as Meta Cities são menos permanentes do que as cidades “superstar” e Florida espera que elas “surgirão e desaparecerão” à medida que novas áreas se tornem populares. (Enquanto as Meta Cities “se tornam populares”, ele acrescenta, elas também podem perder seu apelo ou se tornar rapidamente muito caras devido ao seu “tamanho menor, menor quantidade de moradias, infraestrutura de transporte menos extensa ou sistemas educacionais menos desenvolvidos”.) Isso parece ter acontecido com Austin, que teve o maior influxo de novos residentes de qualquer cidade dos EUA de 2020 a 2021. A migração em massa levou a Axios a apelidar Austin de “uma cidade/universidade capital sonolenta que se tornou um ímã de empresas de tecnologia em expansão”. Mas em 2022, perdeu seu brilho e se tornou a única cidade do Texas a perder residentes.

Independentemente das cidades que estão em seu momento de destaque, uma coisa é clara: as Meta Cities – e as cidades “superstar”, aliás – dependerão da continuidade do trabalho remoto para manter seu status.

Isso não deveria ser algo improvável. Desde que Florida começou sua pesquisa sobre arranjos de trabalho preferidos em 2000, as respostas têm sido notavelmente consistentes. “Eles dizem: ‘Quero trabalhar em grandes projetos com grandes pessoas em ótimos espaços e lugares incríveis – mas esses espaços não significam um escritório convencional em cubículos'”, disse ele.

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Cerca de 1 milhão de trabalhadores apenas nos Estados Unidos voltaram a seus cubículos neste outono, com Meta e Amazon liderando a volta ao trabalho em setembro. Mas o grande impulso para fazer os trabalhadores voltarem a seus escritórios não é apenas prejudicial para as cidades que desejam manter seu status de cidade “superstar”, mas também é uma busca bastante inútil para os empregadores.

“O último resquício da era industrial são os distritos de torres de escritórios, que são como fábricas para o trabalho de conhecimento”, insiste Florida, acrescentando que o uso de escritórios já estava em queda antes que a pandemia desse o golpe final no espaço de trabalho tradicional.

“Os trabalhadores do conhecimento são diferentes dos trabalhadores de fábrica, eles não são motivados intrinsecamente… então você precisa descobrir uma maneira de atrair, reter e motivar eles”, ele acrescenta. “A ideia de que você pode agrupar trabalhadores do conhecimento nessas torres verticais e continuar forçando-os a trabalhar, isso acabou.”

Para os empregadores que continuam insistindo o contrário, a Flórida tem três palavras de aviso: “As pessoas irão embora”. Afinal, há muitos cargos remotos ao redor do mundo para escolher, nos quais a classe dos laptops pode se conectar a partir de suas salas de estar.

“As empresas que terão mais sucesso são aquelas que permitem que o talento faça seu trabalho de onde estiverem”, diz ele. “E isso não significa abrir mão de uma plataforma física.”

Isso porque onde eles estão nem sempre é em casa. Muitas vezes, os trabalhadores estão montando acampamento em restaurantes, cafés ou bares, conforme a pesquisa da Flórida descobriu. “Eles odeiam ter que ir para uma fazenda de cubículos gigantes em um arranha-céu de escritórios [das] nove às cinco, sentado lá, sem saber o que fazer.”

Embora os escritórios em sua forma atual possam se tornar menos relevantes no futuro, Florida prevê que esses “terceiros espaços” – onde trabalhadores nem vivem nem trabalham, mas escolhem ir para se conectar com outros – ganharão mais destaque. É por isso que os escritórios ainda precisarão ter uma presença física em grandes cidades como Londres e Nova York. Em última análise, os trabalhadores ainda querem ir a algum lugar central para se conectar, mesmo que seja um bar chique em vez de uma sala de conferências com ar-condicionado excessivo.

“Grandes espaços e lugares incríveis não são necessariamente uma fazenda de cubículos em um prédio de escritórios no centro da cidade”, acrescenta Florida. “É tudo sobre encorajar os gestores a pensar de maneira nova sobre sua estratégia espacial – a alocação de espaços de trabalho para as pessoas, e não apenas um ‘ok, temos um escritório com uma mesa aqui com o seu nome’.”

Em outras palavras, empregadores: o mundo está ao seu alcance. Pense na Meta City como seu novo grande espaço de trabalho, onde qualquer restaurante do centro pode ser usado como sala de reuniões. O grande desafio para os chefes agora será garantir que seus trabalhadores sejam produtivos em todos os espaços, e não apenas em um.