As lojas bagunçadas da Dollar General estão assombrando o varejista, já que ele sofre uma perda de $95 milhões devido a rebaixamentos de estoque e implanta ‘equipes inteligentes’ para a arrumação.
The messy Dollar General stores are haunting the retailer, as they suffer a $95 million loss due to stock downgrades and implement 'smart teams' for organization.
- O Dollar General está tentando reduzir o excesso de estoque para organizar suas lojas bagunçadas.
- O varejista está marcando o estoque para baixo e usando equipes especiais de funcionários para limpar as lojas.
- Muitas lojas do Dollar General têm sido desorganizadas por excesso de estoque há anos, informou o Insider.
O Dollar General está tentando controlar suas lojas desorganizadas e com excesso de estoque.
A rede de lojas de um dólar está marcando milhões de itens para movimentar o estoque extra, especialmente itens não consumíveis, como decoração para casa e brinquedos, que estão bloqueando os corredores de suas lojas. Esses descontos terão um impacto de US$ 95 milhões no lucro operacional da empresa no segundo semestre de 2023, disse o CEO Jeff Owen na teleconferência de resultados do segundo trimestre do Dollar General.
“Acreditamos que isso vai atrair clientes e também reduzir o excesso de estoque mais rapidamente”, disse Owen na teleconferência.
Para limpar suas lojas, o Dollar General também está implantando “equipes inteligentes”, ou grupos de funcionários que se movem entre várias lojas para organizar o estoque excedente, disse Owen. As equipes, uma em cada distrito do Dollar General nos EUA, fazem parte dos US$ 50 milhões que a empresa está adicionando aos seus gastos com mão de obra.
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“Nas lojas que essas equipes conseguiram atender, estamos vendo as vendas acelerarem e continuarem, e elas não estagnaram”, disse Owen.
Um ex-funcionário do Dollar General que trabalhou em uma equipe inteligente no Texas disse ao Insider que o trabalho envolvia retirar o estoque não embalado de carrinhos de metal que seguram caixas de mercadorias e se tornaram uma visão comum no final dos corredores de muitas lojas do Dollar General. A equipe inteligente geralmente era enviada para as lojas pouco antes de uma revisão anual do estoque, disse o funcionário.
“Era basicamente uma reforma completa da loja”, disse o ex-funcionário. “Jogávamos todas as coisas de um centavo fora”, disse o funcionário, referindo-se aos itens do Dollar General que foram marcados para um centavo cada no estoque da loja e se tornaram alvos de caçadores de pechinchas.
As vendas nas mesmas lojas do Dollar General no segundo trimestre caíram 0,1%. Analistas consultados pela S&P Capital IQ esperavam um crescimento de 0,8%.
Lojas desorganizadas podem ser um desestímulo para os compradores de classe média, que historicamente se tornaram uma base de clientes importante para as lojas de um dólar durante crises econômicas, uma vez que seu cliente principal – o comprador de baixa renda – é afetado pelo aumento do custo de vida.
Esses compradores, que estão trocando por opções mais baratas, estão acostumados a condições de compra mais organizadas e limpas em lojas de preço integral.
“O estado de algumas lojas do Dollar General ao longo deste ano não tem ajudado a converter novos compradores em gastadores maiores e a aumentar o tamanho do carrinho de compras de forma geral”, disse Neil Saunders, diretor administrativo da GlobalData Retail, em uma nota para clientes na quinta-feira.
“Embora poucos consumidores esperem que o Dollar General seja um lugar de grande inspiração, padrões básicos de organização de lojas – como não ter corredores completamente bloqueados por gaiolas de mercadorias, que são resultado de excesso de estoque – são importantes”, acrescentou.
Com mais opções de lojas de desconto para escolher e com grandes redes como o Walmart focando em preços baixos, há menos motivos para esses consumidores terem que mudar para o Dollar General.
Corredores de muitas lojas do Dollar General têm sido obstruídos por tudo, desde ração para cães até material escolar nos últimos anos. Funcionários disseram ao Insider que uma das causas da bagunça é que o Dollar General não está alocando horas de trabalho suficientes para a manutenção.
Isso tem causado vários problemas, como bombeiros locais fechando lojas do Dollar General porque a mercadoria está bloqueando as saídas de emergência. Um ex-funcionário do Texas também contou ao Insider sobre uma loja onde o estoque excedente do Dollar General foi roído e defecado por ratos.
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