O mundo está se dividindo entre aqueles que usam o ChatGPT para ficar melhores, mais inteligentes, mais ricos – e todos os outros
A humanidade se divide entre aqueles que utilizam o ChatGPT para evoluírem, se tornarem mais inteligentes e mais ricos, e todos os demais
- O ChatGPT está completando um ano.
- Já há evidências de que usá-lo – cuidadosamente – no trabalho pode ajudar você a se destacar.
- O trabalho de colarinho branco está se dividindo entre aqueles que usam IA para aumentar o desempenho e todos os outros.
Só se passou um ano desde o lançamento do ChatGPT e o mundo já está se dividindo entre os que estão usando para se destacar e aqueles que não estão.
Estima-se que o bot tenha acumulado 1,7 bilhão de usuários ao longo do ano. Em dois meses após seu lançamento, os estudantes estavam usando a ferramenta para poupar tempo ou até mesmo trapacear na redação de ensaios.
Apesar das preocupações na época, as crianças foram apenas os primeiros a adotar.
Há evidências crescentes de que ferramentas de inteligência artificial como o ChatGPT podem torná-lo mais eficiente e capaz no trabalho. Levado às últimas consequências, o uso inteligente de IA no trabalho pode acelerar sua promoção ou criar mais oportunidades para você.
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Um recente estudo da Harvard Business School analisou o que aconteceu quando o GPT-4 da OpenAI foi fornecido a 758 funcionários do Boston Consulting Group (BCG).
Os pesquisadores descobriram que os funcionários do BCG que usaram o GPT-4 em tarefas de consultoria foram significativamente mais produtivos do que aqueles que não tinham acesso à ferramenta.
Consultores assistidos por IA concluíram as tarefas 25% mais rapidamente, realizaram 12% mais tarefas e produziram um trabalho avaliado como 40% melhor em qualidade. Uma ressalva: isso foi verdade apenas para tarefas que a IA é conhecida por ser boa (e a IA não é boa em tudo).
Aqueles que obtiveram o maior impulso de desempenho com a IA foram os funcionários de nível intermediário.
A conclusão é que a IA pode agir como uma espécie de droga gratuita de melhora de desempenho para muitos trabalhadores em funções de colarinho branco, sem importar o quão habilidosos eles sejam. E o efeito será especialmente perceptível se ninguém na empresa estiver usando a IA dessa forma.
A maneira mais inteligente de usar a IA agora para tornar sua vida profissional mais fácil
Há muitos indícios de que a IA é muito eficiente em tarefas administrativas e trabalhos rotineiros.
O Business Insider conversou com um ex-recrutador que usa o ChatGPT para compilar listas de empresas e funcionários; um corretor imobiliário que o usa para redigir anúncios; e um profissional de marketing que o usa para responder a dúvidas de clientes.
Todos disseram que terceirizar trabalhos pequenos e demorados para ferramentas de IA liberou seu tempo.
O ChatGPT pode simplificar e resumir livros, artigos e campos de pesquisa inteiros. Ele pode fornecer respostas bastante boas e semelhantes às humanas, o que pode ajudá-lo a elaborar e-mails, documentos ou feedback rapidamente.
Portanto, a outra face de não usar a IA para essas tarefas pode significar que seus colegas impulsionados pela IA se tornem mais rápidos – e mais valiosos.
Desenvolvedores afirmam que são 55% mais rápidos com ferramentas de IA para programação
Embora os trabalhadores de colarinho branco estejam, em sua maioria, ainda aprendendo como a IA pode ajudar ou perturbar suas funções, os técnicos estão à frente do jogo.
Ferramentas como o AI Copilot do GitHub têm mostrado aumentar significativamente o desempenho dos programadores.
Uma análise de 2022 da empresa Microsoft, proprietária do AI Copilot, afirmou que desenvolvedores que utilizam a ferramenta para auxiliar a programação são 55% mais rápidos do que aqueles que não utilizam.
Agora, a Microsoft comprou o Copilot alimentado pelo GPT-4 e o levou para o Office360, permitindo que os trabalhadores vinculem a inteligência artificial a e-mails, chats no Teams e reuniões. A ferramenta pode lidar com grande parte do trabalho pesado, como redigir e-mails e documentos ou resumir reuniões prolongadas e threads do Teams, com uma quantidade surpreendentemente pequena de estímulo.
O Duet do Google pode realizar grande parte do mesmo trabalho para ambientes de trabalho que funcionam em um sistema diferente. Zoom e Salesforce também estão entrando no jogo com produtos de produtividade baseados em inteligência artificial semelhantes.
A disponibilidade e variedade de novas ferramentas alimentadas por inteligência artificial que estão chegando ao mercado significam que agora provavelmente há uma maneira para todos usarem isso.
Matt Calkins, fundador e CEO da empresa de software corporativo Appian, disse à Business Insider que ele vê a maior impacto da IA sendo na produtividade.
“O atendimento ao cliente vai melhorar, a eficiência do nosso trabalho vai melhorar, a precisão, o conhecimento dos dados corporativos, conforme eles são aplicados no momento da decisão ou ação, vai melhorar”, disse ele.
“Acredito que é para isso que devemos confiar a IA. Ela não vai escrever Shakespeare, certo, mas vai tornar a sua empresa muito mais produtiva. É nisso que devemos focar.”
O uso da IA no trabalho ainda precisa ser cuidadoso
Há advertências óbvias ao usar a IA para fazer o seu trabalho.
A tecnologia tem tendência a alucinar ou inventar fatos, o que já causou problemas a trabalhadores. Algumas empresas também possuem regras específicas para ferramentas de IA devido a preocupações com direitos autorais ou segurança de dados.
Se você vai usar o ChatGPT para escrever documentos, não forneça informações proprietárias da empresa e verifique os fatos sobre qualquer coisa que ele diga. Geralmente, é melhor tratar a tecnologia como um estagiário novato e verificar novamente tudo o que for importante ou potencialmente prejudicial para a carreira.
Uma preocupação a longo prazo também é como será o futuro.
Todo mundo trabalhando em alta velocidade com IA pode significar que haverá menos trabalho disponível, especialmente em papéis administrativos. Freelancers afirmam que já estão perdendo trabalhos para ferramentas como o ChatGPT.
Se este ano mostrou alguma coisa, é que a IA veio para ficar. Trabalhadores que desejam se manter no topo talvez precisem encontrar uma maneira de trabalhar com ela.
Reportagem adicional de Shona Ghosh.
