Os trabalhadores estão dispostos a retornar ao escritório, mas uma política híbrida de tamanho único significa que as empresas correm o risco de perder seus principais talentos

Trabalhadores querem voltar ao escritório, mas uma política híbrida pode levar à perda de talentos.

Os CEOs estão trazendo os funcionários de volta ao escritório, mas ainda estão lutando para encontrar o ponto ideal quando se trata de um retorno ao trabalho bem-sucedido.

Um novo relatório do Boston Consulting Group lança luz sobre o que as empresas estão fazendo de errado – e certo – em relação aos seus arranjos de trabalho híbridos. A empresa de consultoria em gestão entrevistou mais de 1.500 trabalhadores de escritório em todo o mundo e descobriu que os funcionários que têm menos controle sobre seus horários de trabalho no escritório têm mais probabilidade de ficar insatisfeitos, o que pode levar a uma maior rotatividade, especialmente para funcionários diversos.

Primeiro, as boas notícias. Tanto os trabalhadores quanto os gerentes acreditam que devem estar presencialmente pelo menos um terço do tempo, de acordo com o estudo. Eles também concordaram que tarefas como treinamentos, eventos sociais ou colaboração em geral são melhores feitos pessoalmente.

Mas o trabalho híbrido não é uma abordagem única para todos, e a satisfação dos funcionários variou significativamente com base na versão implementada pelas empresas. Cerca de 70% dos funcionários estavam satisfeitos com um modelo híbrido que tinha dias fixos toda semana. Esse número subiu para 82% quando os horários de trabalho dos funcionários variavam a cada semana e chegou a 99% quando eles eram solicitados a comparecer apenas a eventos pessoais chave. Os funcionários querem que seu tempo no escritório seja usado de forma significativa, para se conectar com colegas de trabalho, em vez de “trabalho focado”, que eles podem fazer melhor remotamente.

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Os funcionários também tinham mais probabilidade de ficar insatisfeitos com modelos de trabalho que vêm da alta administração e se aplicam a todos. Diretrizes para toda a empresa deixaram cerca de 24% dos funcionários insatisfeitos, em comparação com diretrizes lideradas pelos gerentes, o que reduziu esse número em 10 pontos percentuais. E quando as equipes ou funcionários individuais puderam decidir qual seria a política híbrida deles, apenas 6% dos trabalhadores ficaram insatisfeitos.

“De repente, pela primeira vez em nossas vidas, estão nos dizendo, como crianças, ‘Você precisa aparecer, estou fazendo a chamada de presença’. O que isso diz sobre confiança?” diz Debbie Lovich, chefe de estratégia de pessoas no Boston Consulting Group e uma das autoras do relatório. “É sobre agência e controle. E o que deixa as pessoas menos insatisfeitas é quando decidimos juntos como equipe.”

As apostas são altas para as empresas quando se trata de acertar seus planos de retorno ao escritório. Funcionários insatisfeitos com seu modelo de trabalho têm mais de 2,5 vezes mais chances de considerar deixar sua organização no próximo ano, em comparação com aqueles que estão satisfeitos. Mulheres, cuidadores, trabalhadores LGBTQ e funcionários com deficiência também têm mais probabilidade de afirmar que as opções de trabalho flexíveis são um fator-chave na decisão de permanecer ou sair.

“Não se trata apenas dos dias por semana no escritório”, diz Lovich. “Trata-se de: como você desenvolve a capacidade como organização de criar um trabalho que ofereça alegria, flexibilidade, confiança, responsabilidade e produtividade para a organização? Se você não fizer isso, corre o risco de perder os melhores funcionários.”

Os pesquisadores delinearam cinco etapas que as organizações podem tomar para começar a acertar o trabalho híbrido:

1. Garanta que a equipe de liderança concorde com as necessidades da empresa e com o grau de liberdade que as equipes e gerentes individuais terão em relação à forma de trabalhar.

2. Capacite os líderes de diferentes unidades de negócios a identificar o tipo de modelo híbrido que funciona melhor para sua própria equipe.

3. Permita que líderes de equipe individuais personalizem os modelos de trabalho e estejam preparados para modificá-los ainda mais à medida que as prioridades de trabalho e pessoais mudam.

4. Invista em “facilitadores-chave” para fazer os modelos funcionarem, incluindo ensinar os gerentes a estabelecer rotinas de trabalho e horários que permitam que suas equipes desempenhem seu melhor trabalho quando estiverem juntas e fornecer as ferramentas de colaboração de que precisam.

5. Não monitore a entrada no escritório ou rastreie os trabalhadores online. Em vez disso, certifique-se de que os indicadores-chave de desempenho sejam relacionados à qualidade, inovação, produtividade, crescimento e engajamento. E adapte conforme necessário.

Paige McGlauflin[email protected]@paidion

Caderno do Repórter

Os dados, citações e insights mais convincentes do campo.

Hoje é o Dia da Igualdade Salarial das Mães, que destaca a discrepância salarial nacional. Todas as mães que trabalham ganharam apenas 62 centavos para cada dólar que os pais que trabalham ganharam em 2022, embora essa diferença seja maior para mães negras, latinas e nativas americanas.

“Os empregadores devem estar na linha de frente ao abordar os fatores que contribuem para a diferença salarial das mães”, diz Noreen Farrell, diretora executiva da Equal Rights Advocates, uma organização sem fins lucrativos de direitos civis. Isso inclui pagar às mães o valor de seus empregos e não com base em seus salários anteriores, estabelecer práticas de transparência salarial, acompanhar os dados de igualdade salarial e adotar opções de trabalho flexíveis e remoto, diz ela.

A Volta da Mesa

Resumo das manchetes de RH mais importantes.

– As vagas de emprego em IA aumentaram este ano e prometem remunerações massivas. Um dos cargos de aprendizado de máquina da Netflix oferece até US$ 900.000 por ano em remuneração total. Wall Street Journal

– Holly May, diretora de recursos humanos da Walgreens Boots Alliance, quer que as pessoas percebam a importância da honestidade emocional e transparência no local de trabalho. Business Insider

– A maioria dos investidores profissionais e de varejo acredita que as empresas que oferecem PTO ilimitado terão um desempenho melhor do que o S&P 500. Bloomberg

Assuntos do Dia

Tudo o que você precisa saber da ANBLE.

Estagnação do emprego pleno. Um aumento nos pedidos de aposentadoria antecipada pode levar a escassez de mão de obra a partir de 2024, alertaram dois pesquisadores da BlackRock na segunda-feira. Com a expectativa de crescimento da força de trabalho em média de 0,5% ao ano, em vez de 1,5% antes da pandemia, os EUA podem enfrentar uma “estagnação do emprego pleno”, levando a um crescimento fraco e aumento da inflação. —Will Daniel

Turbulência jurídica. Três advogados da Southwest Airlines devem passar por “treinamento de liberdade religiosa” após uma ex-funcionária ganhar um processo alegando que a companhia aérea a demitiu por suas crenças antiaborto. Mas algumas pessoas estão criticando o juiz por permitir que um grupo legal cristão conservador administre o treinamento. —David Koenig, AP

Faça o local de trabalho funcionar para você. Ben Waber, um pesquisador comportamental proeminente, acredita que políticas rigorosas de trabalho remoto e opções completamente remotas estão “totalmente incorretas”. Em vez disso, como ele disse a Geoff Colvin da ANBLE, os escritórios físicos devem ser tratados como “uma ferramenta de gestão” para incentivar a colaboração e se adaptar às necessidades de diferentes equipes. —Geoff Colvin