Uma mulher gastou $1.400 em ingressos para a turnê Taylor Swift Eras. Depois, o StubHub informou que os ingressos não existiam.
Uma mulher gastou $1.400 em ingressos para a turnê Taylor Swift Eras, mas o StubHub informou que os ingressos não existiam.
- Os sites de revenda estão enganando fãs que clamam por ingressos para a turnê Eras de Taylor Swift.
- Uma mulher pagou $1.400 por ingressos que não existiam e teve dificuldades para obter reembolso.
- Os Swifties não estão acostumados com problemas de ingressos em sites como o StubHub.
Os fãs de Taylor Swift estão novamente lutando com problemas de acesso e fraude em sites de revenda de ingressos, enquanto tentam desesperadamente conseguir ingressos para a turnê Eras.
Embora o Insider tenha relatado anteriormente um problema com a TicketMaster ficando sem ingressos para a turnê internacional, o StubHub está em maus lençóis depois que os fãs tentaram comprar ingressos através do site de revenda e foram informados de que eles não existiam.
A NBC Los Angeles noticiou um incidente no qual uma mulher da Califórnia, Stefanie Klein, conseguiu comprar os cobiçados ingressos para sua filha ver a turnê – com um preço incrível de $1.400 – apenas para o StubHub entrar em contato para dizer que o vendedor de quem ela havia comprado na verdade não tinha os ingressos.
Através da Garantia de Proteção ao Fã do StubHub, que promete aos usuários um reembolso total mais 200% do valor da compra do ingresso se eles forem enganados por vendedores falsos, Klein acreditava que receberia seu dinheiro de volta rapidamente.
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Mas ela não recebeu e foi jogada em um limbo de ligar repetidamente para o site e não receber ajuda ou soluções.
“Essa Garantia de Proteção ao Fã não me protegeu”, disse Klein à NBC Los Angeles. “Me deram motivo após motivo, desculpa após desculpa. Não havia mais nada que eu pudesse conseguir do atendimento ao cliente. Eu não podia continuar ligando. Isso realmente estava me dando pressão alta, eu não aguentava mais. Eu não podia gastar meu tempo precioso discutindo e discutindo repetidamente.”
Depois que a NBC entrou em contato com o StubHub para investigar o problema, Klein recebeu seu reembolso, mas ainda não está claro quantos outros fãs estão lutando para recuperar seu dinheiro depois de serem enganados por falsificações online.
Representantes do StubHub e de Taylor Swift não responderam imediatamente aos pedidos de comentário do Insider.
Enquanto os fãs continuam gastando muito dinheiro para conseguir lugares legítimos nos shows esgotados, alguns se arrependem de pagar os preços astronômicos oferecidos por revendedores, conforme relatado anteriormente pelo Insider.
“Estou envergonhada de ter feito isso, me arrependo e gostaria de ter um ingresso barato”, disse uma fã de 31 anos que pagou $5.500 pelos assentos. “Porque não acho que ceder aos revendedores tenha sido a resposta.”
